洞察喵
补充投诉
12-15 14:27:25
您好，我当时投诉的内容是半年以内的套餐外流量费用退费，这是我的描述错误，在账单上可以看到24年2月份的账单也有套餐外流量费用，我申请补充退费24年2月3月4月套餐外流量退费
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-01 18:22:15
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-01 18:22:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-01 18:18:08
我于昨晚查询账单发现近半年号码产生了很多套餐外流量费用，在流量用完后运营商应该停掉我的流量，而不是默认我继续用话费购买流量，这我完全不知情，没有说同意这么做，我要求退还近半年的套餐外流量费用，这是你们的责任。我不接受，我已经向工信部投诉，请积极处理解决。
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