小米手机多次返厂维修更换主板，过保后不处理。产品质量问题让消费者买单。
洞察喵
发布于 2024年12月02日 11:17
- 17378007232
- 小米服务
- 小米硬件产品
- 客服不处理,售后不处理,产品质量问题,多次返厂维修
- 维修开机
- 3999元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-03 17:03:54
敷衍回复，并没有解决实际问题，也并没有解决方案，重复敷衍的回复，我表示不认可这样的结果。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-12-03 14:45:18与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
12-03 16:45:17
小米给出最终方案就一句话无法满足诉求。这样的售后合理吗？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-12-03 14:45:18与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
12-03 14:53:32
小米客服已经多次回电，只会说抱歉，无解决措施和解决方案。现诉求:维修开机或者小米公司按正常产品市场价回收。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-02 12:08:35
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-02 12:08:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-02 11:17:36
手机质保期内多次非人为损坏，产品缺陷导致质保期内四次更换主板，距离上一次更换主板一年，又 坏了，开不了机，售后拒绝维修或商讨解决方案， 让我自费修理。商品本身的缺陷导致手机突然开不 了机，售后不管，只说抱歉，不拿出解决方法。售 后和产品的质量一样的差强人意。诉求：售后维修开机，否则投诉到底，如不处理将升级投诉。
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