要求拼多多对苹果15 PM灰尘问题提供保障
洞察喵
发布于 2024年12月02日 15:51
- 17378016479
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 质量问题不给退货不给
- 退货退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 7498元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
12-02 16:13:41
因为商家不承认摄像头有灰是质量问题，如果打开激活有白点的话也不退换 。这个手机，我没有激活 现在这个售后的问题处理的太慢了，又浪费我大半天的时间 就来来回回导致我浪费我很长的时间，甚至从昨天晚上开始等到他们今天商家上班来审核这个退款的事情，到现在都没有审核完成，一直在审核 pdd官方客服的回复，就是让我等着他们给我回复，说他们已经催了，但是从我申请退货退款到接到商家的电话，中间花了三个多小时 商家说他那边已经同意退货，结果又等pdd审核通过才能退货，官方说最早明天早上，那我又要等时间从买这部手机到收货时间用了五天时间，我退货时间又浪费了一天时间，我退回去才能退款，又得浪费四到五天 pdd官方客服发“嗯” 感觉他态度不好 这件事情是因为商家不敢保证他们的质量，导致我不敢激活，现在退货退款速度特别慢
洞察喵
补充投诉
12-02 16:06:55
说实话，连给用户最基本的保障都满足不了的商家也也可以上线卖货了，我也是服了。你们都不用审核的吗？我又不是一些过分的要求，我只是想得到最基本的一些保障。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-02 16:01:47
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-02 16:01:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-02 15:51:21
上个星期买了一个苹果15 PM。但是我发现那个手机有灰尘手机里面有灰。摄像头里面。还不给保障。我说开机了，如果有问题能不能退货？他说不能啊。我买二手机，人家还给我保障七天无理由退换货了。人家还给我保障，七天之内有任何手机问题都可以退货，换货。说白了，你这拼多多也是个人才。一直不给准信，我想退货退款。都做不到吗？
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