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已分配商家 中国移动10086


138********,10月份自动订购30元流量包,11月份又订购30元流量包,共计90元,30号打10086处理说通过密码订购,密码为弱密码,10086都提示密码错误没法解决,更改密码后拨打10086,客服人员又说是通过验证码订购,客服人员说法都不一致,告知流量已使用,只能退一半的费用,资费本身带的流量没用,这个流量包是优先使用的,不同意要求全部退还,客服表示没有权限需上报48小时内回复,48小时未回复,3号重新拨打10086,表示还需上报还需48小时,且服务态度差,一直拖着不解决,现在要求立马解决,并要求3倍退还270元,回复电话188********
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