投诉洛阳市瑾秀酒店，强制消费，霸王条例，服务恶略
机灵喵
发布于 2024年12月03日 15:27
- 17378044970
- 携程客服
- 不予退款,服务不到位,霸王条例，强制消费
- 退款,改善服务
- 229.88元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
12-03 22:08:31
携程处理态度非常好，积极处理问题。 但是此酒店不可恭维。避雷此酒店（洛阳璟秀酒店洛邑古城店）
机灵喵
确认完成
12-03 22:08:31
尊敬的客人您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，待核实后会主动联系您，请您放心。
您好，已收到您的反馈，后续会反馈相关部门主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-03 17:08:40
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-03 16:59:13
您投诉的商家 洛阳璟秀酒店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-03 16:59:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-03 15:27:46
我于2024年11月30日18:02分订购2间双床房，在携程网上该酒店没有展示停车位的信息，随即我联系酒店多次，没人接电话，然后我又联系携程，携程告知没有停车位，然后我于18:11分取消订单，携程反馈给酒店。十分钟不影响其销售房源。旅游回来我才看到携程网直接扣款了。霸王条例。强制消费。我的诉求是退款。
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