杭州慕韵服饰有限公司商品质量存在问题拒绝售后
友爱喵
发布于 2024年12月03日 15:39
- 17378045426
- 阿里客服
- 商品存在质量问题,料子不好会过敏,客服态度差,响应时间长,拒绝处理
- 退货退款
- 397.99元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-03 15:40:55
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-03 15:40:55
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-03 15:39:50
我于2024年11月14日在淘宝平台购买大衣一件，11月26日穿着一次后皮肤过敏，在平台上申请退款，淘宝客服以超出七天售后期限为由拒绝售后，包庇商家。但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后，若商品存在质量问题，有权要求退货、更换或修理，不受七天无理由退货期限的限制。我的诉求是退货退款。
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