黑猫消费者服务平台
自动完成
03-24 18:02:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
12-08 11:05:43
平台未经本人同意，单方面为商家退款，单方面取消订单
机灵喵
补充投诉
12-04 08:19:04
拼多多单方面结束举报和投诉的流程，随意赔付3+30元优惠券便打发消费者
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-03 17:31:14
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-03 17:31:14
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-03 17:09:30
本人于2024年11月18日早上10点20分于福喜园首饰加工店直播间购买足金999黄金手镯一个，重31.77g，单价595元，主播允诺有现货，本人便拍下，也与商家确认商品和发货时间。后续由于金价持续上涨，商家便告知无货，让我退款，与此同时商家持续直播销售黄金，我方提议按照31.75g补齐足金金子即可，但商家仍然不配合。目前已经过了预售期15天，金价也上涨至620元，商家一直在直播卖货，也不发货给我。之后联系拼多多客服，客服也不处罚商家欺诈的行为，只说给我赔付100元优惠券。 根据《消费者权益保护法》第55条规定的内容是关于经营者在提供商品或者是服务的时候，有欺诈行为的时候，对于消费者造成的损失要如何赔偿的，一般情况下是按照一定的倍数进行赔偿的，如果赔偿的金额不足500的话，要按500元来进行赔偿。 我也提出按照目前差价进行三倍赔偿，（620-595）×31.77×3=2382.75元差价
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