黑猫消费者服务平台
自动完成
01-03 12:02:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
12-04 11:02:50
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-04 11:02:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-04 10:58:04
我于2022年06月14日于京东商城购买爱奇艺奇遇VR京东自营旗舰店标题为“爱奇艺”奇遇DreamPro 8+256G尊享版爱奇艺VR一体机，京东订单编号为 244*********。该旗舰店经营者开具购买该设备的发票给我。在商品详情页面规定，如购买者能每天使用该VR设备运动打卡30分钟，并连续打卡成功300天，被告将以价值3000元的京东E卡形式返还。我打卡成功后在客服的指导下，通过其提供的链接完成了打卡成功的申报，该链接显示完成申报后，将在20个工作日内完成审核，审核成功后将在30自然日内完成返款。我于4月12日完成申报以供被告审核，并于5月13日通过该链接显示审核通过，应按照约定自5月13日至6月13日期间完成返款，我于5月13日至6月13日多次咨询客服，但均以其服务器出现问题为由拒绝履行承诺，该客服承诺于6月30日返款，我7月1日再次询问该客服，又以其他理由拖延，承诺于7月31日前完成返款。被告屡次拖延，试图逃避履行合同义务，严重违背合同义务和诚实信用原则。直至今日我仍未收到返款。
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