黑猫消费者服务平台
自动完成
01-04 21:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉，此事宜客服已联系门店核实处理，您的订单是用预售券预订的，预订时门店也有询问您入住的天数和券的规则，预售券订单对应的天数您已入住完成，剩余的一天为免房券的赠送天数，无法退款的。此事宜当时酒店亦已回复您和跟您解释过原因。故订单将按政策正常收费，无任何退款，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-05 12:20:01
已分配商家 华住集团官方微客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-05 12:20:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-05 11:28:35
2024年12月1日入住华住会旗下海友酒店（北京官庄传媒大学店），入住前沟通好协议价160元间/天，预交5天费用800元，入住时店员以活动为由让本人分别交了49元，579元，172元三笔共计800元费用，12月5日中午退房时入住4天，被告知无法退还剩余一天费用。
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