洞察喵
补充投诉
12-05 19:26:53
垃圾 打开京东APP有啥用 一直是废话 能不能实打实解决问题 没录开箱视频是我的问题 酒的物流码 商家有记录吧 如果觉得我换酒 可以拿去鉴定 你们这样解决问题是啥态度 垃圾死了
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-05 13:20:13
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-05 13:20:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-05 12:27:16
2024年12月1日在京东购买了一瓶飞天茅台公斤酒，12月3日收到货 上午9点47分 家属代签，11点55分我回到家中后 拆开快递查看 发现酒瓶有酒珠 也有非常大的酒味 当即联系了店铺客服进行售后 店铺客服并未回复 又联系了plus客服 客服要求开箱视频 可是这个酒也没说开箱的时候必须录制视频啊 店铺以我会换酒为由 拒绝售后 如果怀疑我换酒 支持去鉴定 但是我的权益谁来保护？花三千多买了一瓶漏的酒 还说我换酒 不支持售后 我就当冤大头了？
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