12号上午有专员联系我说联系了商家那边，履行延保一年承诺，然后给我个链接，让我点进去输入授权码就可以，然后我说这个点进去没啥问题吧，他也没回复我，我又问+延保总共保修几年，然后专员就说听不清楚我说的啥，让我换个地方接听，我又重复一遍我提出的问题，又问一边还听不清楚嘛，专员还是同样回复听不清，因为在家楼上，接打过任何电话没有信号不好的时候，而且听专员那边说话也听的清清楚楚，后来觉得，可能不知道怎么回复我故意这么和我说的吧，但是就算你不知道怎么回复我，你告知我说你反馈上去再回复我也行呀，别整我听不清楚你顾客说啥。我寻思我遇到骗子了呢。然后联系唯品会客服我问今天有联系我的专员不，客服说昨天有，那就是今天没有专员联系我。电话也都是那个电话，但是客服说今天没有联系我的专员，也不知怎么回事，然后今天让专员再次来电，麻烦来个能解决问题的专员来解答，1.延保链接，我点进去安不安全会不会点进去有任何套路？只是输入授权码信息就完事了嘛？2.专员说得输入个人信息。是不是我和所有顾客延保操作都需要链接授权码个人信息才能延保？3.加延保一共几年？

客服说已经反馈过去，麻烦赶紧解决问题。

我是不是有预约来电，你们没有按照预约来过电话，耍无赖，推脱不想处理此事，会媒体曝光，为什么有重要的延保服务不标注再首页，妥妥欺骗消费者行为，怕消费者看到是不？继续投诉你们。

我是不是有预约来电让你们处理了，你们没有预约来电，耍无赖，推脱不想处理此事，会媒体曝光，为什么有重要的延保服务不标注再首页，妥妥欺骗消费者行为，怕消费者看到是不？继续投诉你们。

您好，因多次联系不上用户，此案件申请无效投诉，如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线处理。

首先我预约来电时间，并没有打电话给我，然后发这短信啥意思，我们说的是一件事嘛？我说东你们扯西，我的诉求履行一年延保服务，履行一年延保服务，履行一年延保服务。不重视消费者投诉。遇到问题就是推脱。

您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！

11月11日在唯品会自营九阳旗舰店购买的电饭煲，13号晚收到货，收到货后29号看到商品最底下小字简介说15天内联系客服商品一年延保服务，但在首页商品详情页里并没有这个提示，欺骗消费者，联系客服客服说要专员联系我，实际上在30号短信发给我的是联系我未接通和12月1日客服跟进也是同样套路告知联系我未接通，但我手机都翻烂了我压根就没看到给我打过电话。再次联系客服让专员联系我，我说我压根没有接到你们电话，怎么说我没有接通？专员说那都不重要，态度极差。还说我一年延保服务过了15天，不能延保，意思是说我没往商品介绍底下扒拉没看，就糊弄过去了这项延保服务，这么重要的服务不应该标注置顶在商品首页吗？但压根我购买商品在详情页首页里没有看到这个提示，并告知我商品没有使用不影响二次销售，退货从新买，挺敷衍的回复，主要是专员态度问题和不重视我的诉求，一副无所谓的样子，在购买这件九阳商品时在直播间里问商品赠品活动时，也没有提示告知有找客服一年延保服务。谁也保障不了在一日三餐使用产品过程中出现任何质量问题，当然没有出现质量问题更好，既然你们承诺有一年延保服务，作为消费者我买的就是安心舒心放心所以我的诉求是要求唯品会对我购买的商品履行承诺一年延保服务。