菜鸟裹裹逾期取件，用短期小额优惠卷充当补偿敷衍消费者
机灵喵
发布于 2024年12月05日 20:21
- 17378113488
- 菜鸟客服
- 未经协商用卷充当补偿,取件逾期,客服不处理,关闭消费者客服通道,联系不到客服,服务不到位,电话改期后污蔑消费者
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 5.2元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-09 04:56:08
已联系未解决，商家态度强硬不在乎消费者体验
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-05 20:24:37
已分配商家 菜鸟客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-05 20:24:37
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-05 20:21:28
菜鸟裹裹上门取件超时三天，客服不经过消费者同意擅自发两张三元有效期一周优惠卷作为所谓的补偿，拒不赔付，专员打电话让我修改日期，结果菜鸟裹裹反咬消费者一口说着急不要点修改时间，污蔑消费者无理取闹，关闭消费者客服通道妄图冷处理，要求现金补偿
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