拼多多拖延处理以旧换新电池故障，老人受损失请求退货
洞察喵
发布于 2024年12月06日 10:46
- 17378123739
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 响应时间长,客服态度差,坏的充不进去电
- 退货退款
- 857元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-09 19:36:22
洞察喵
确认完成
12-09 19:36:22
洞察喵
补充投诉
12-07 09:14:00
拼多多 你们的专员处理了快一个月了，这案这么难破吗？干嘛这么欺骗一位60多岁老人天天相信你们会马上处理，一天盼一天 本身有高血压经不起你们欺骗
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 11:44:25
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-06 11:44:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-06 10:46:13
2024年11月8号家里老人从拼多多购买一组电池，以旧换新 花了857元，商家找个第三方装上去用完电，充不进去电，商家让买充电器 充电器也买了，还是不行，换充电头 也换了还是不行，能说出来的基本都换了还是不能用，实在联系不上商家了，找镇上的维修店检测，不检测不知道 一检测是电池的问题，一开始发现问题就找商家 找拼多多处理，一天拖一天的变着法拖时间不处理，每天都是处理中，12.6号拼多多给我回复是已过退货退款时间，由于老人的不懂 选择了网上采购以旧换新带安装，老人本身就有高血压，因为这个事 天天血压高，老人希望能把旧电池还给他，新装电池拿走，最起码旧电池还能用，新装电池根本不能用。
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