美团霸王条款，提供了道路塌方的证据，迟迟不处理非骑手原因导致的违规取消订单的14
友爱喵
发布于 2024年12月06日 19:42
- 17378141715
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 退款
- 14元
- 投诉已完成
友爱喵
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12-07 10:29:31
友爱喵
确认完成
12-07 10:29:31
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 19:59:38
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-06 19:59:38
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-06 19:42:55
12月4号23:00左右，抢了一个订单在配送的过程中，遇到前方道路塌方，交警和多个政府部门封闭道路，连行人都不准通过！打客服电话说明情况后，客服发了一个链接让我提供封闭道路的证据，我按照要求发了照片，然后我问手上的订单怎么办，客服说让我返还餐品后取消订单！我问客服违规取消订单要扣骑手钱的，客服说他们会处理！结果是我第二天被扣的14块钱，到了今天6号了，还不给我退回来，说是美团还在核实道路塌方的事！4号深圳宝安发生道路塌方的事，全中国都知道了，就你美团还不知道吗？强烈要求退我14块钱血汗钱！
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