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汽水音乐会员自动续费无反馈要求退还费用

正义喵 发布于 2024年12月07日 12:25
  • 17378155075
  • 抖音
  • 汽水音乐
  • 自动续费
  • 退款
  • 8元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-14 18:38:31

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


抖音
申请完成投诉 12-09 18:36:47

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,非常抱歉,汽水音乐付费会员服务为虚拟内容消费,系统扣费成功后,会员权益立即生效,购买页面《会员服务协议》中有明确提示,虚拟产品不支持退款。如仍未解决您的问题,您可以通过意见反馈入口再次与我们进行联系,我们会尽快解决您的问题,感谢您对汽水音乐的支持~


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 12-09 18:36:41

已隐藏内容


抖音
回复 12-07 14:19:19

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 14:17:24

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 14:17:24


正义喵 于黑猫投诉平台发起 12-07 12:25:29

我的抖音账号270********在2024年6月30号购买的汽水音乐会员,他一直连续付费,而且不退款官方没有反应客服不给我退订,我现在要求汽水音乐偿还我的费用


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