京东仍然没有人回复，京东客服只是上报登记，然后就不处理

京东仍然不回复，没有人打电话，人工客服不予理睬

京东客服不回复！留言了无数次，不回复不理睬

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我于2024年10月21日在鱼跃自营旗舰店购买的鱼跃血压计和温度计，参加全额返活动。参加活动前，咨询店铺客服活动细则时，客服说只要在名单内就是中奖了（有截图为证），10月29号公布中奖名单，这两件商品都中奖了，我把截图发给客服，咨询在名单内，下一步怎么办？客服回复：在名单内就是中奖了，等待返款即可（有截图为证）。又咨询什么时候返，客服说11月27日—29日。我于12月1日咨询客服为什么没有返。客服说不符合条件。给我发了一条同型号不能同时参加，我回复不是同型号后，客服立马撤回了消息。商品不影响二次使用，我要求退款，京东说超过时效不能退货退款，11月20日就进行了。本次京东自营店已经构成消费者权益保护法中关于消极欺诈的违法行为，并且构成全部欺诈行为的要件。按消费者权益保护法规定赔付双倍金额