友爱喵
补充投诉
12-11 14:45:46
电动车无法售后，联系不上门店，原门店已倒闭，整个东莞市都没有哈啰电动车的门店了，客服不跟进处理，把客户凉着，电动车显示还有93%的点，但是就是解不开锁，用不了车
友爱喵
补充投诉
12-09 17:22:09
至今没有给出有效的人性化的解决方案，请哈啰电动车给出合理，人性化的解决方案
友爱喵
补充投诉
12-09 14:21:29
不认可，没有给出最终解决方案，而且网络上也很多人反馈类似问题，最终也是没有得到解决 门店也都已经倒闭了，根本联系不到对应的人
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：我司已联系用户并提供解决方案，用户认可，申请结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
友爱喵
补充投诉
12-09 11:58:49
哈啰客服反馈，哈啰电动车的实体门店在东莞市没有了，目前车辆显示还有93%电量，但是app无法控制车辆，附近修理店无法维修，也无法收购，因为这种电动车通过手机控制开关的，卖不出去，请哈啰提供一个方案。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：我司已联系用户并提供解决方案，用户认可，申请结案。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 19:01:43
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 19:01:43
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-08 18:52:00
电动车坏了，联系不上客服，联系不上门店，无法保障售后
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