华住会会员不退会员费
洞察喵
发布于 2024年12月09日 13:42
- 17378205429
- 华住集团官方微客服
- 霸王条款,服务不到位/态度差,不予退款,客服不处理/处理不当,赠品问题,虚假/误导宣传
- 退款,道歉,解释,改善服务
- 99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-11 21:02:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，查询到相关事宜 门店办理会员卡时费用及政策已与您沟通清楚，第二天您用餐后，中午致电前台想退卡，门店告知您可以退需把2份早餐费用补足中午十二点之前退房即可，您已使用会员权益延迟到14：16退房，退房时您表示不退卡，门店已说明如您补足费用即可退卡，望知悉，谢谢
洞察喵
补充投诉
12-11 15:32:53
侵犯消费者权益 态度非常不好 很失望 威胁消费者
非常抱歉给您带来不好的体验，客服正加急处理此事宜，会尽快与您取得联系，请您保持手机畅通，感谢您的配合。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-09 14:00:17
已分配商家 华住集团官方微客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-09 14:00:17
洞察喵
补充投诉
12-09 13:45:20
态度傲慢从线上到店里 好想他们垄断了整个酒店业
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-09 13:42:59
于2024年12月7日在汉庭酒店（天津开发区二大街店）前台诱导买华住会会员后，不给退会员，霸王条款侵害消费者权益。我的诉求是退回会员费99元并道歉
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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