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拼多多百亿补贴商品,购买的全新商品打开是已开机,申请赔偿300元平台同意后又反悔

洞察喵 发布于 2024年12月09日 14:14
  • 17378206536
  • 多多优选
  • 承诺退款不予处理!,货不对板,客服态度差
  • 赔偿,作出处罚,道歉
  • 300元
  • 待分配商家
黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 12-09 14:19:26

您投诉的商家 多多优选 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-09 14:19:26


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 12-09 14:14:41

在拼多多百亿补贴里购买的全新未拆分的苹果16pro256G商品,11月22日签收,拆快递期间录了拆箱视频,录制期间发现打开手机是已开机状态,联系客服后敷衍我,告知拆封后不支持退货,有问题去官方检测,至此以为没办法退货,联系平台给予赔偿,一开始赔偿100元无门槛优惠券,我不同意,要求赔偿300元,平台客服与我沟通后同意退款300元,两小时后告诉我平台那边没有申请下来,那么请问一开始是谁同意的?后面我继续申请平台介入,现在由300降为100元补偿,客服一直敷衍的态度告诉我,只能申请100元,一直拖延我的时间和售后时长,导致我没有办法再申请。我问客服能否看到前面客服答应的300元补偿,他说可以看到,但是现在只能申请到100元,这是戏耍消费者呢么?平台客服与商家同丘之貉,忽视我发的开箱视频,虚假宣传全新未拆分,对于承诺的不予回应,我要求投诉商家以及平台,并且赔偿我的损失,并和我道歉!


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