黑猫消费者服务平台
自动完成
01-11 13:01:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户您好，关于您反馈的退款问题，就您的诉求目前未能协商一致，感谢您的反馈，祝您生活愉快
正义喵
补充投诉
12-10 13:25:43
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-09 17:02:19
已分配商家 乐刻运动
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-09 17:02:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-09 15:36:10
本人在乐刻运动APP上收转让课程共18节，截至目前有5节未约课未使用，因门店小，人越来越多，器械少，上课器械要排队，所以和客服协商退费，我的课程并没有签合同前提下，对方强制要求扣除我30%所谓手续费，合计扣除手续费314元，本人不同意，协商各退一步扣除10%，但是被拒，已经严重侵犯了我作为消费者的合法权益，现在我投诉该企业，要求剩余5节私教课全款退费。因并未签署合同，所以没有合同记录和准确的订单编号
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