京东商城：商品无货通知后的价格变动疑虑

机灵喵发布于 2024年12月10日 07:25

投诉编号 17378224712
投诉对象京东客服
投诉问题拒绝发货，京东不处理
投诉要求退货退款,发货,赔偿,道歉,作出处罚
涉诉金额 51.2元
投诉进度已回复

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机灵喵补充投诉 12-14 12:32:37

从买货到现在四十多天，京东在处理问题上只打了不到五个电话进行沟通，方案是赔偿十京豆，问题是态度都这样了，以后谁还会在京东买东西呢？我问京东怎么处理的商家，京东说不公开，那是不是可以说你处理了也可以说你没处理，在五十个小时之后才告知无货，我有理由相信存在欺诈行为，按照消费者权益保护法，我要求赔偿，最起码不能是京豆，还需要公开对商家的处罚

机灵喵补充投诉 12-10 10:41:57

京东给的方案我不同意，京东处理态度也不好，一个月一共打了几个电话，处理事情也不积极，有理由怀疑京东不作为，也不要总让我联系京东，直接让京东联系我吧

商

京东客服回复 12-10 09:09:46

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台商家处理中 12-10 09:05:44

已分配商家京东客服

黑猫消费者服务平台审核通过 12-10 09:05:44

机灵喵于黑猫投诉平台发起 12-10 07:25:51

我在11月3号下单的产品，但是商家在将近五十个小时后才通知我没有货，并且直接提出让我退款，没有丝毫协商的意思，在他说无货后，我看过商品，价格变动了，所以我有理由相信，她因为价格不合适不给发货，然后京东进行了投诉。前前后后经过了将近一个月，才处理结束，所谓的结束是京东单方面的，提出的方案我并没有接受，期间京东一共给我打过三个电话，然后就没再打过，结果我今天一看，竟然结束了，我很纳闷，就这样的处理态度么？我要求京东发货并做出赔偿，并且赔礼道歉

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