抖音商城新百伦写所售假货，平台商家拒不处理
洞察喵
发布于 2024年12月10日 10:48
- 17378228963
- 新百伦工厂店
- 未履行7天无理由退款,鞋子质量问题
- 退货退款,赔偿
- 129元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-14 11:27:47
洞察喵
确认完成
12-14 11:27:46
投诉已由相关商家抖音解决，消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-10 11:23:44
您投诉的商家 新百伦工厂店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-10 11:23:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-10 10:48:47
11月14日在抖音直播间购买到的这双鞋，订单编号：69362*********18694，直播间商家误导消费者本以为是纽巴伦，写这新百伦，品牌也就算了，商家反馈了七天无理由退换，第一次寄过来试穿，感觉鞋底特别硬，穿着非常难受，我就换了一双大码，换好寄过来后继续试穿还不行，我还特意在抖音又买了鞋垫，结果还是不舒服，鞋底特别特别硬，商家说是国产新百伦，鞋子就是这样的，申请退货退款寄给商家没有任何处理，最终处理了接近一个月时间，商家拒绝处理，退货退款，抖音平台也驳回，不处理，你们抖音产品和商家卖货品控就这样？差评可以自己看，都是反馈假货，鞋底特别硬，根本没法穿，如果商家有检测报告，纯扯淡，假货哪怕穿着还行也懒退了，这鞋硬的根本没法穿，无法上脚，假的不能再假，我要求平台赔偿，且继续反馈12315及新浪微博，小红书，做警醒作用，避免其他消费者上当受骗！
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