维修期内拒绝保修

- 17378241381
- BOSE
- 耳机
- Bose QuietComfort消噪耳塞II,黑色
- 拒绝三包
- 维修/换货/全额退款
- 1294元
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2023年11月购买大白鲨二代入耳式耳机,到手后刚开始底噪大,左耳一直有电流声,并且经常莫名其妙断连,或者长时间无法连接蓝牙,今天出现开胶问题。查询了Bose小程序,我有三个月的延保服务,至今仍在保修期内。但是打电话过去客服,客服说开胶外观问题不属于保修范围,只维修性能问题。但我的底噪大,电流声和莫名其妙断连的问题就是属于性能问题,但客服说即使寄过来也是不予维修和换货的,因为有外观问题,只接受以旧换新,让支付1400换他们的三代耳机。 使用一年期间出现各种问题,品控不到位的质量问题让消费者买单,明明在保修期内但是拒绝保修。要求维修好或者换新产品,要么就全额退款!
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