投诉喜马拉雅平台活动期间不公平操作及诱骗消费行为
洞察喵
发布于 2024年12月10日 17:40
- 17378244201
- 喜马拉雅客服
- 客服不处理,虚假宣传,服务不到位
- 解释,道歉,作出处罚
- 296元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-11 11:34:40
并没有处理，说的都是托词，并没有根据问题本身作出响应答复，请喜马拉雅公司对问题作出公平公正的答复。
亲爱的用户您好，您的问题已有工作人员联系您处理，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-10 17:55:19
已分配商家 喜马拉雅客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-10 17:55:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-10 17:40:40
在2024年11月26日晚8点至2024年12月10日晚八点的“喜马拉雅123狂欢节”的活动中喜马拉雅平台并为做到公平、公正、公开原则，诱骗听众充值消费。在活动开始后我先后按照活动规则进行收听任务并购买两次年会员一次月会员来获得相应的火力值，在活动期间我排名一直是在前三名（前三名有奖励），每天获得火力值是固定的。（活动规则上传在下图凭证）而在12月10日最后一天的时候，突然有一个排名从未在前十名的用户来到了第一名，我怀疑这名用户有问题，向喜马拉雅公司反应，他们以核查没问题，没办法不能透露用户以什么方式获得第一名为由，对我的问题不解决，不处理。我觉的我被骗了。怀疑喜马拉雅公司以活动为名，诱骗听众充值年会员、月会员，而暗箱操作让他们内定的人去拿名次去的奖。希望有关部门去核查处理。
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