高德打车顺风车司机不来接顾客导致错过航班
洞察喵
发布于 2024年12月11日 09:04
- 17378255895
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 司机没来接导致退机票
- 赔偿,处罚,解释道歉,退款
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-19 09:20:56
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有工作人员与您致电沟通，如存在其他疑问需要反馈，您可直接拨打全国客服热线 400******* 。感谢您的关注与支持！祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-11 10:22:22
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-11 10:22:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-11 09:04:51
本人于二零二四年十二月十日晚六点多使用高德地图打车软件预约顺风车独享时间为第二天早晨四点钟从我的出发地来接我，因为是早晨6点25分的飞机，截，截止到现在没有顺风车车主，来给我打过电话，连出发都没有，导致了本人飞机延误退票！本人与司机沟通时候明确告知第二天早晨赶飞机，在打车页面上在备注上也选择了赶飞机现在希望高德地图打车方，对我个人进行精神损失费，退票手续费，进行补偿，以及道歉，根据中华人民共和国消费者权益保护法，民法典，合法合理捍卫个人权益，是作为每一个消费者最基本的权益。
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