机灵喵
评价
12-15 18:56:42
一直没跟我处理过
机灵喵
确认完成
12-15 18:56:42
投诉已由相关商家抖音解决，消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-11 14:28:35
已分配商家 自然堂
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-11 14:28:35
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-11 12:27:58
我在抖音平台 在自然堂旗舰店购买的护肤套装 退货退款途中 快递破损导致两件正装不见了 商家刚开始是拒收我的快递 而不去处理快递破损赔偿的事情 直接只给我退款270一半的钱 但是两件正装价值只有135而已 其他的270让我自己去找快递员赔偿 快递员打商家电话 商家一直不回复 我找商家客服 抖音客服 也一直都是一个敷衍的状态 我的诉求是 我花了多少钱 商家给我退多少钱 至于赔偿多少是商家和快递协商 而不是我这个消费者买单 以及跟进这件事
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