京东商城包庇商家售假，违反《消费者权益保护法》
勇敢喵
发布于 2024年12月11日 14:44
- 17378267963
- AOC显示器
- 商品破损,货不对板,二手瑕疵品
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 1644元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-09 17:04:57
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-11 15:26:36
已分配商家 AOC显示器
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-11 15:26:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-11 14:44:55
2024.12.8号在京东AOC官方旗舰店购买了34寸带鱼屏显示器一台，收到后发现快递有被拆过的痕迹，且内部包装袋为后封包装，透明胶带有别人的指纹痕迹，显示器支架有不明液体。通电后，发现显示器花屏，画面撕裂，有严重色差和漏色；卖家将二手货作为全新商品出售，这种行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第五十条，属于以次充好，即以不合格产品（二手货）冒充合格产品（全新商品）。相关部门将责令卖家停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。如果卖家未明确告知是二手货，且商品无质量问题，这种行为可能构成欺诈。消费者有权要求卖家按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果商家的行为情节严重，销售金额达到一定数额，还可能构成销售伪劣产品罪。根据《中华人民共和国刑法》第一百四十条，销售金额五万元以上不满二十万元的，将处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；JD平台作为平台方，包庇商家违法犯罪行为，同样适用于《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，处以3倍以上罚金赔偿并电话致歉！
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