黑猫消费者服务平台
自动完成
01-10 23:01:41
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-11 17:18:15
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-11 17:18:15
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-11 17:14:53
投诉要求:退款,赔偿 我于2024年12月10日下午两点至晚上8点左右在美团平台外卖众包跑单期间因恶劣天气产生超时，平台客服给出答案是除小队骑手众包骑手不享受，恶劣天气超时免责，根据平台以及天气预报百度等都称之为恶劣天气，就连平台客服都承认，那么为什么不给解决，就这种路况来讲人走路，汽车在路上行驶都严重打滑，凭什么没有免责，骑手冒着生命危险送单还要被扣钱，骑手挣钱很不容易，况且我跟客户沟通后顾客表示谅解超时原因，还嘱咐我不必着急安全第一！客户都能谅解为什么平台客服不能给予免责呢？
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