德施曼京东自营旗舰店购买智能门锁后以不会安装为由要求退货退款。
洞察喵
发布于 2024年12月11日 17:47
- 17378274953
- 德施曼小嘀智能锁
- 合作商户不诚信
- 快速处理
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-10 21:02:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您的情况我们已经了解，非常抱歉给您带来不便，正在为您反馈核实，感谢您的支持和信赖！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-11 17:49:21
已分配商家 德施曼小嘀智能锁
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-11 17:49:21
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-11 17:47:41
我于2024年12月10日在京东德施曼自营旗舰店购买智能锁，期间跟客服确认能否安装及安装后功能情况，货到后，师傅上门以没装过为由拒绝安装。商家客服给的解决方案是退款退货，但是为什么下单的时候不告知这种情况，浪费别人的时间。
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