友爱喵
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黑猫消费者服务平台
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12-11 17:59:21
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黑猫消费者服务平台
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-11 17:58:11
一、频繁骚扰 1、大量电话催收：京东第三方催收人员在欠款逾期后，一天会拨打多次电话，甚至短时间内连续拨打，严重干扰欠款人正常生活与工作. 2、休息时间催收：不考虑欠款人午休时间，在午休和晚上等时段拨打催收电话，影响休息。 二、威胁恐吓 1、言语威胁：通过电话、短信等方式使用威胁性语言逼迫欠款人还款；如威胁将欠款人告上法庭、安排函件寄送村委会，给借款人造成心理压力. 2、上门威胁：声称上门催收，甚至告知欠款人已联系村委会或单位等，损坏借款人名誉，影响其正常生活及工作. 三、泄漏隐私 1、爆通讯录：未经本人同意，联系亲朋好友、同事等第三方人员告知逾期情况，让借款人面临来自亲朋好友压力和指责，侵犯隐私权. 2、发送隐私信息：向第三方发送包含欠款人个人隐私信息，如家庭住址、欠款金额等，对本人的生活造成极大的困扰. 四、拒绝协商 1、不提供合理方案：本人主动与客服沟通协商还款计划时，客服或催收人员拒绝提供合理的分期还款、延期还款等方案，只要求立即全额还款，导致双方难以达成一致. 2、忽视还款意愿：即使本人表达了强烈的还款意愿和积极的还款态度，催收人员仍不依不挠，继续进行暴力催收，不考虑借款人的实际困难.
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