沟通无果，更换客服后，后续服务更为差劲，多次联系均不退款

尊敬的用户您好： 未能给您带来良好的用户体验我们深表歉意，现在已经收到您的反馈，很重视您反馈的问题，仔细查看了您的反馈获取到您因为课程的问题投诉，您的心情很理解，我们愿以诚挚的态度帮您解决问题，为了尽快的帮您处理问题，我们会尽快安排工作人员与您联系，若给您带来了不便我们深表歉意~ 感谢您的反馈，祝您生活愉快~

我于2024年11月8日在嗨学app平台购买( 【逐梦双十一】名师领航夺魁班--建筑全科【教材】)在其售后服务中多次诱导购买其他课程，在明确拒绝后服务态度变差，恶劣。令人难以接受。在与其售后多次沟通要求退款后，仍拒绝退款。我现诉求其退回费用。