急性肠炎索赔遭拒求助市场监督管理局无果
友爱喵
发布于 2024年12月11日 20:57
- 17378280091
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,食品安全问题
- 赔偿,改善服务,退款
- 4717.84元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-11 10:02:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-11 21:02:20
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-11 21:02:20
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-11 20:57:13
2024年12月2晚11点通过美团点了一份他们店的外卖，在此之前已经6小时未进食，且这之后再也没有用过其他任何食物，吃完后于半夜三四点左右被痛醒，随后上吐下泻，呕吐不止，将吃的烧烤都吐出来了后，喝了点水也随后全部吐出来了，腹痛难忍，随即买了肠炎宁片也全部吐出来了，持续腹痛下去到苏北人民医院就医，经过抽血和CT检查确诊为细菌感染引起的急性肠炎，当天挂了七瓶水才勉强止疼，否则就要住院治疗，但仍需断水断食，第二天又去挂了四瓶水，只能进流食50ml。因此我们联系美团客服要求商家赔偿医药费1179.46元和精神损失费，共计4717.84元，但商家拒不承认，不予赔偿，故此希望通过市场监督管理局维护消费者合法权益。
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