商家欺骗消费者
勇敢喵
发布于 2024年12月12日 16:09
- 17378300846
- 抖音
- 抖音商城
- 不予退款,商家责任客服不处理。,未履行7天无理由退货
- 退货,退款,退货运费商家承担
- 1800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-28 17:50:40
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查平台致电与您联系（已提供方案：200现金补偿），暂时无法满足您的诉求，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
12-12 19:22:02
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-12 16:29:06
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-12 16:29:06
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-12 16:09:39
我在网上购买了一只猫咪，现将我遇到的问题及诉求向您详细阐述。 购买时商家在直播间承诺包邮空运且与疫苗本一起发货。然而实际情况却是发的托运，不仅未按规定送到永康客运站而是高速路口，还让我承担了 50 元运费。猫咪到家后没有疫苗本且一直打喷嚏，商家先说空运检查会扔所以单独发，但实际是托运并非空运，这是首次欺骗行为；对于猫咪打喷嚏问题商家未作回应。第二天询问猫咪打喷嚏及疫苗本进度，商家只让我发地址却不回复打喷嚏问题，第三天询问时商家称打电话没人接所以疫苗本退回去了，但我根本没接到电话，之后又说虚拟号失效重新发，实则是在我再三追问下才发，再次欺骗了我。收到商家重新发的疫苗本后，经宠物医院确认，该疫苗本无打疫苗时间、无医生签字、无公章，存在严重问题。 鉴于商家多次承诺未兑现，存在诸多欺骗行为，我已对商家失去信任，现请求平台介入，我要求退货且运费由商家承担，我会按平台要求上传运费支付凭证。我为猫咪购置的猫粮、猫砂盆等相关物品费用我自行承担。希望平台能重视此问题，维护消费者权益，我保证以上信息真实有效并。 欺骗消费者。
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