小米手机推卸责任不赔偿
机灵喵
发布于 2024年12月12日 20:29
- 17378308719
- 小米服务
- 手机
- mi x fo l d 4
- 屏幕故障,上门取件造成损坏不赔
- 换货
- 9999元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-16 09:27:52
你们不应该推卸责任啊
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-12-14 18:53:15 与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
12-14 20:52:27
本人2024年9月12日购买小米手机MixFold4，金额9999元，2024年11月9日手机内屏突然出现亮线，手机无任何摔碰，且无损坏的痕迹，拨打售后客服热线，2024年11月10日官方售后派人到我家中取走手机去检测，检测寄回时就发现手机外壳有被摔坏的痕迹，造成损坏，多次与卖场和售后沟通均不解决，投诉小米手机公司手机质量问题，售后推诿且态度恶劣。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-12-14 18:53:15 与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-12 21:03:52
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-12 21:03:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-12 20:29:06
我于2024年9月12日购买小米手机mixfold4，11月9日主屏出现花屏，11月10日官方上门取走手机去检测，取走时手机无外伤，检测返回后手机有外伤，有被摔的痕迹，售后不承认，拒绝赔偿。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
