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航旅纵横:平台不全部显示可选航班时间,消费者权益谁来保障?

洞察喵 发布于 2024年12月13日 10:22
  • 17378317440
  • 航旅纵横
  • 不予退款,售后服务欠缺
  • 快速处理,加强对平台的管理,退款,退费
  • 2360元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-13 11:18:16

已分配商家 航旅纵横


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-13 11:18:16


洞察喵 补充投诉 12-13 10:28:40

现申请全单往返机票退款


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 12-13 10:22:50

2024年12月12日在航旅纵横购买香港往返北京机票,时间为1.23和2.3,回程机票(2.3)在办理时平台未显示可选航班时间9.30的班次,但今早查询有9.30的班次且金额与原定航班金额相同,并咨询航司属实。现要求免费改签九点半航班,改签原因并非我的个人过失,是平台没有显示全部航班。另外补充平台售后服务恶劣,人工服务根本无法接通,浪费等待时间!


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