智行出行：订房容易退房难，消费者权益谁来保障？
机灵喵
发布于 2024年12月13日 16:55
- 17378330957
- 智行火车票客服
- 不予退款,售后服务欠缺
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,退费
- 79元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-12 18:02:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-13 17:31:57
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-13 17:31:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 16:55:23
我大概是十一月底订的这个十二月底的住宿 然后还有大半个月的时候我的行程有变 因此我想着这么多时间应该也能退 死活不让退 凭什么不退 我并没有占着他的位置 他自己这种房间应该是很多卖不出去然后逮着我就不让我走不让我退 协商取消也不同意 找客服客服又去所谓协商 其实还是不同意 俩人踢皮球呢
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