黑猫消费者服务平台
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 18:02:42
2024年的12月11号21点41分的订单从邵村北苑北门到水岸香堤花苑，当时正常接送乘客，按平台导航路线走，这是一笔代叫单，送完乘客结束订单有异常，弹出两个选项一个是报备一个是调整费用，第一次遇到这样的事，我就选了费用调整，我想着我反正也没有违规，既然系统检测到有提示，我也不知道是什么问题，订单结束后发现这比订单是零信息服务费还是负0.5元，当时就联系了客服，我也问了客服我这笔订单有没有问题，客服那面说没有问题，费用问题说24小时会有电话回复直到23号的下午17点都没有回我，我23号17点后我再次联系了客服，说这笔费用没法错，这是最终结果，没有告诉我为什么扣我有什么违规的也没有，乘客那面平台那面就没问题吗，没有给我一个明确的答复，难道我这面唯一的错就是算了费用调整这一项，就算费用调整也不能为零啊，还有就是我也没有违规啊
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