中通快递投诉：客服不解决问题，强行将快递发往南京，买错商品怎么办？
洞察喵
发布于 2024年12月13日 19:49
- 17378335737
- 中通快递
- 售后服务欠缺
- 赔偿解释,快速配送
- 89元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-14 16:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好抱歉，正常拦截后无法取消拦截的，您可以联系商家处理售后
洞察喵
补充投诉
12-14 10:27:18
当天过几分钟已经说过取消拦截，就在快递员取出后，已经沟通过，取消了，让他放回去，有什么问题我自己负责的，也已经让商家联系快递员，后台取消拦截，等了2天居然给我退回去，又要重新寄出，一来一去，浪费几天时间，客户的时间就不是时间是吗。
洞察喵
补充投诉
12-14 10:20:25
一去一回，浪费了我几天的时间，本来一天就可以解决的事情，非要拖个两天
洞察喵
补充投诉
12-14 10:16:10
已经和商家一致，取消拦截的，客服处理不好，整个中通处理都不好
788***********
您好抱歉，查询此件已发起拦截退回的路上，您可以平台联系商家处理售后，正常拦截后无法取消
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-13 20:06:19
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-13 20:06:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 19:49:05
在淘宝网上买了个快递，买错了，本来叫商家拦截快递。但是后来沟通下我选择继续配送，已经和商家说了。商家答应取消拦截，恢复派件的，等了一天没解决问题，还是退回去南京。中通客服不行，一定要寄回去南京，重新下单
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