黑猫消费者服务平台
自动完成
12-26 10:04:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，若您的Apple ID被盗或遭遇网络欺诈等违法行为，由此带来绑定的支付账号遭遇资金损失，您可以通过Applecare 申诉，点击链接https://reportaproblem.apple.com/?s=6，进行苹果Apple ID校验，根据提示申请即可。抖音提醒您提高安全意识，谨慎开启手机免密支付，建议您开启手机支付双重验证，避免盗刷风险。感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-16 11:58:46
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-16 11:58:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 21:08:26
2024年12月9号18.30我收到了一条银行卡的扣费信息 然后我点进去看 显示是Apple Music的扣费 查看详情是在抖音app内购买了抖币这个项目 但是我从末在抖音里面充值过抖币 第一时间联系了抖音客服 抖音客服让我去联系银行客服有没有这个笔扣费 但是就是扣费了 而让我去看看有没有充值到其他账号 就绑定了一个手机号码未找到 抖音钱包账单也找不到这个抖币充值的记录 在我从未知情的情况下直接扣了我银行卡里面的钱 我感觉很莫名其妙 一头雾水我从来没有充值过 订单号是MxG3J34B46 不知道使用了什么方法直接扣了银行卡里面的钱
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