黑猫消费者服务平台
自动完成
01-23 15:04:55
该投诉已由相关商家TCL客服微博解决，距离用户完成商家TCL客服微博的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
友爱喵
补充投诉
12-14 11:14:12
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-14 09:07:14
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-14 09:07:14
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-14 08:55:49
10月份在淘宝旗舰店买了一台洗衣机，因为11月份刚搬家开始使用用了大概一个月智能投放不能能尝使用联系淘宝客服找师傅上门维修第一次来师傅没弄明白第二上门次换了个配件还是不能正常使用，最后我直接打了他们的总部电话我说处理不好就给我退款结果又重新联系师傅又一次换配件TCL售后来说我们水质不行有沙子他说在坏了他也不管了不能隔一个月就给我换一次配吧结果第三次修好当天可以用第二天再用智能投放又不可以用了，我就在次联系淘宝客服，客服说让师傅需要开鉴定单 我就与师傅联系开鉴定单 结果师傅直接说他不能和我开鉴定单开了这个洗衣机就成他们大仓的了他给我说反正给我修好了，在坏他也不管了只能给我反馈，就是不能开鉴定单 现在从故障到现在都已经快一个月了，就是到现在也不给退款一直拖着说反馈 TCL不光产品质量不过关售后也比较差劲 新洗衣机不到一个月就出现质量问题也不给退款
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