买演出票遇霸王条款，688元打水漂，秀动APP及主办方敷衍了事谁来管？
正义喵
发布于 2024年12月14日 19:56
- 17378360111
- 秀动ShowStart
- 三包问题
- 退款
- 688元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-14 20:07:46
已分配商家 秀动ShowStart
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-14 20:07:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-14 19:56:53
本人于2024年12月06日11:06分在秀动APP购买潜入深海演出门票一张共688元，订单号：xdyc110*************，688块钱谁也不是大风刮来的，主办方一句对不起退不了，我就浪费掉了吧，而且在后续秀动 APP以及主办方的沟通中一直模板回答我的问题，敷衍了事，且强调他们不合规的霸王条款，他们这种格式规定的本身就是存在问题是无效的，在最近一次的主办方的来电中，也是不解决问题的情况，永远是告知我不能退款，只能认倒霉。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效
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