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拼多多商家销售疑似二手商品且拒绝退货

洞察喵 发布于 2024年12月14日 20:39
  • 17378360892
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 售后服务欠缺,假冒/二手商品,退款纠纷,货不对板,响应时间长,客服态度差,假冒伪劣/二手商品
  • 赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
  • 552.2元
  • 处理中
洞察喵 补充投诉 12-24 16:58:13

补充一下凭证,这是手机相册留照证据!也是签收时间!还有一张商家展示的所谓收不到不符商品的所谓凭证!请对比下!商家展示的跟我这边当时收到的压根不是同一个商品!请查阅!谢谢!


洞察喵 补充投诉 12-22 16:40:59

抱歉,上传一张原图补充一下!!!!!!!!!!!!!!!!!!


洞察喵 补充投诉 12-22 16:26:34

商家弄虚作假!收到退货后以收到商品不符拒收!商家凭证图的商品与我当时收到的商品有出入!我想起了新的证据!当时帮我收快递的室友有拍过照给我!当时商家发的是圆通!单号还算看得见!可查!


洞察喵 补充投诉 12-20 02:20:46

商家弄虚作假,12月14日弄一张所谓“收到不符商品”图,请仔细看图片中的快递面单,完好无损,到后来商家12月17日又作假补拍的所谓拆包视频!请看商家视频,恰恰拆包是切开快递面单才的?!请工作人员注意逻辑错漏:1,既然拆包时是切开快递面单取出商品,那为什么12月14日的所谓“收到不符商品”的图中,快递面单是完好无损的呢?2,既然有拆包视频,为什么12月14日不发出对自己更有利的视频凭证?偏要等到17日再发呢?这不比14日一张图片更明确有利吗?难道是补拍?请工作人员清晰核查!给我个公道!商家这所谓的两个凭证,恰恰是证明了商家作假的最好证明了!我的凭证就是商家发的这些漏洞百出的图视!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-14 22:07:03

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-14 22:07:03


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 12-14 20:39:35

收到商品以后,我觉得是个旧的,用过的!第一时间跟商家表示收到个旧的,二手的质疑,一商家轻描淡写的搪塞我,退货后,才发现商家拒收了,然后跟我扯原因收到的不是他家的商品? 然后随便照个相作为凭证?他的拒收操作是:签收完了,在快递员没来得及操作签收的情况下,再叫回快递员说不是他家的东西拒收!?为什么不当场拒收??这间隔时间商家做了什么心里没数吗?连续两次官方专员介入,全都被商家恶意撤销了!这明显心里有鬼!已经两三天了!拼多多从未真正介入处理!诉苦无门!岂有此理!请相关检查部门一定要调查清楚,当时我留的电话是快递网址的,注册号的电话也没用了,详情可联系我电话131****** 96


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