花小猪打车太坑人，客服不处理，乘客权益谁来保障？
友爱喵
发布于 2024年12月15日 18:59
- 17378381435
- 花小猪打车官方客服
- 联系不到客服,售后服务欠缺,默认购买增值服务,不予退款
- 退款,解释道歉,赔偿
- 3元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
12-15 20:22:46
友爱喵
确认完成
12-15 20:22:46
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-15 19:00:58
已分配商家 花小猪打车官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 19:00:58
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-15 18:59:35
2024面12月14日晚上7点左右打个一个车，我发现好几分钟车都没有动，我就给司机打电话，他说他已经收车了，关闭接单了，让我找平台，我取消订单却因为时间过长扣了我3块钱的取消费，我打电话给客服，他说是第三方，处理不了，我又找了app里的客服转人工，没人理我，显示在排队，30+人，我就偶尔去看一下，一直没变过，已经超过24小时了，没有一个客服在平台跟我说过话，一直都是机器人问我有什么问题。
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