小米商城和京东商城：拒绝为劣质空调退货，消费者权益谁来保障？
洞察喵
发布于 2024年12月16日 16:07
- 17378403777
- 京东客服
- 空调不制热,货不对板,客服态度差,响应时间长,质量问题不退换
- 退货退款
- 2099元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-16 16:36:13
洞察喵
确认完成
12-16 16:36:13
您好，建议您联系对应平台处理哦
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-16 16:21:29
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-16 16:21:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-16 16:07:08
我2024年6月23日在米家app小米商城中购买热门爆款小米巨省电pro，当时只试验了制冷，到了冬天回家开制热发现制热功能相当差劲，室外温度0度，室内开31度加辅热7级风速十几小时室内温度依然在22度左右！随后向售后部门提出申请维修，维修师傅到现场说进风口出风口温度都是正常的，空调没问题，因此小米客服随后来电拒绝售后，以功能正常拒绝退款退货或者换新机要求。第二次申请师傅上门后，师傅不上门➕客服来电要求只能继续使用！无后续！！
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