滴滴平台：收到投诉不处理，用户权益谁来保障？
洞察喵
发布于 2024年12月16日 18:04
- 17378408057
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 不予退款,霸王条款,发票问题
- 处罚,退款
- 50元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-20 12:13:20
既然必须扣款，那钱已经入你们账户，为何不能开具发票，这不是偷税漏税行为，是什么？
您反馈的判责问题已收到。经核实，该单您存在多收附加费情况，故申诉未通过。接单过程中请合理添加附加费，同时请按平台规则保持优质服务以避免产生违规行为，后续若有疑问请随时联系我们，感谢您的理解。
洞察喵
补充投诉
12-17 18:10:32
滴滴平台，电话给我回复，一定要扣款，但开不了发票，请求相关部门介入处理
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-16 18:45:42
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-16 18:45:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-16 18:04:47
滴滴平台收到本平台投诉后。一直没有给我一个准确的答复。是否开发票还是退款，没有明确回复
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