转转以次充好，出售问题手机，客服爱答不理，消费者该如何维权？
机灵喵
发布于 2024年12月16日 19:45
- 17378410783
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺,涉骗
- 赔偿,作出处罚,解释
- 2228元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-16 10:02:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
您好，您的问题已经安排在加急处理了，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-16 21:04:27
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-16 21:04:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-16 19:45:46
我于2024年12月3日在转转平台购买了一台苹果12 pro，买的时候被告知电池容量寿命为85至90，收到货到手实际才73的寿命，联系了客服也就是爱答不理的那种，给我的方案是退货退款，我不认可这个方案，我目前的诉求是要么退一赔三，要么赔偿一定的金额我自己去苹果售后维修，
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