智行出行服务玩文字游戏？客服称不收费，改签却被收！
洞察喵
发布于 2024年12月16日 20:20
- 17378411585
- 智行火车票客服
- 售后服务欠缺
- 退费,速处理,加强对平台的管理
- 56元
- 投诉已完成
洞察喵
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12-18 09:38:01
洞察喵
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黑猫消费者服务平台
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12-16 23:47:32
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-16 20:20:46
车票改签问题 客服说后续改签不收取手续费 后几天改签的时候收取费 沟通后客服打电话过来说没有回答手续费这个问题 我这边有聊天截图为证 要是知道会收手续费我当天就改签了
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