黑猫消费者服务平台
自动完成
01-19 12:02:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-17 09:31:26
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-17 09:31:26
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-17 08:00:56
在11月份期间购买两台手机，使用京东白条支付，在没有任何告知的情况下，使用了所谓的白条加油包，导致产生了252多元日服务费。在一个多月期间，也没有任何电话或短信告知有产生日服务费。 而且日服务费在京东商城界面根本无法查看，需要进入到三个菜单，才能看到所谓的日服务费设置非常隐蔽。 等到最近还款才发现有一笔42元的日服务费，于是跟京东金融客服投诉，要求返还日服务费在此沟通过程当中，再三询问下产生多少日服务费，才告知一共产生252多元的日服务费。但是在我进入京东金融app当中，并没有看到这些所谓的日服务费，于是再次询问京东金融客服告知需要进入到单笔消费当中才能查看所谓的日服务费。
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