广东政诚法务咨询有限公司，收钱容易退款难！
正义喵
发布于 2024年12月17日 09:25
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- 政诚法务
- 客服不处理/处理不当,不予退款
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
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黑猫消费者服务平台
自动完成
02-03 15:01:27
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-17 09:58:03
已分配商家 政诚法务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-17 09:58:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-17 09:25:12
本人由于一些未逾期的网络小额贷款问题，在社交电商平台（小红书）看到此公司可帮忙协商解决，在留了联系方式后有此公司的工作人员添加我的微信。在说明情况后工作人员给我简单介绍了以往的案例和针对我的问题未来会采取的解决措施，并让我支付了800元服务费(一共是2000元，1.15-2.15每月支付600元)。在缴纳完费用后才给我发送合同并让我签字，在签完合同后告知我需要我提供一张我名下的电话卡邮寄到公司，并把欠款平台的绑定手机号更改为邮寄到公司的手机号，并索要了我借款平台的密码。本着对个人信息安全的负责，我迅速做出了反应，也和家里说明了情况，不需要此公司的法律协商。当我像公司说明情况时，被告知由于已经开始内部流程，资料已经录入系统，不可退款。我向其工作人员询问是否已经开展相关工作，如果开展，可以少量赔偿其误工费，工作人员含糊其词不回答，只是说已经走流程了，可是他们并未收到我的电话卡，并没有开始协商解决问题，明确表达了拒不退款的立场。 与商家协商后的处理情况:商家拒不退款 诉求:退货退款
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