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2024年12月11日在好大夫APP上支付了318元图文问诊费用,通过前期医院的诊断需进行手术治疗,想让郭秦炜医生根据病情制定手术方案,在12月14日得到郭医生的一句回复:如果症状明显,应手术治疗!后续一直发送信息询问手术方案,直到问诊结束均为得到回复!在发布图文问诊时就已明确告知已确定手术治疗,想了解对此病情的手术方案,一直未得到答复,好大夫APP申请退款一直退不成功,收取那么贵的问诊费用,仅只回复一条信息,且没有任何实质性建议,为何不退款!
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